home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PowerQuest 2002 / PowerQuest 2002.iso / POWERQUEST / PQ VolumeManager v2.05 / ReadmeVM.TXT < prev   
Text File  |  2001-03-18  |  18KB  |  391 lines
  1. PowerQuest(R) VolumeManager(TM)
  2. Version 2.0
  3.  
  4.  
  5. TABLE OF CONTENTS
  6. -----------------
  7. 1. Before Running VolumeManager
  8. 2. Known Issues
  9. 3. General Usage Notes
  10. 4. Fulfilling a License (Node Locking)
  11. 5. PowerQuest's Storage Manager Newsletter
  12.  
  13.  
  14. There is a separate readme file for ControlCenter ST for 
  15. StorageMonitor. Please see README.TXT for details.
  16.  
  17.  
  18. 1. BEFORE RUNNING VOLUMEMANAGER
  19. -------------------------------
  20.   
  21.   A. Back Up Your System!
  22.   -----------------------
  23.   Back up your hard drives before using VolumeManager.  While 
  24.   VolumeManager has been thoroughly tested and is safe, power 
  25.   failures, operating system bugs, and hardware design bugs 
  26.   can put your data at risk.
  27.   
  28.   BEFORE USING ANY UTILITY THAT MAKES SUCH EXTENSIVE CHANGES TO
  29.   YOUR HARD DRIVE, YOU SHOULD CONNECT YOUR SERVER AND STORAGE TO A
  30.   RELIABLE UPS SYSTEM AND BACK UP YOUR DATA!
  31.   
  32.   To back up your system, we recommend using PowerQuest DeployCenter.  
  33.   DeployCenter includes a disk-imaging tool that allows you to create 
  34.   an image of your entire system (an exact sector-for-sector copy) 
  35.   that can easily be restored.  Having a backup allows you to run 
  36.   VolumeManager with the security of knowing that you can get your 
  37.   system back up and running quickly if you run into problems.
  38.  
  39.   
  40.   B. Keep Your Partitions Healthy
  41.   -------------------------------
  42.   For optimum server performance, you should regularly check
  43.   partition integrity by using CHKDSK and reverse file
  44.   fragmentation by using a partition defragment tool.  
  45.   VolumeManager, like most other programs on your server, runs 
  46.   best when partition health is maintained.
  47.  
  48.  
  49. 2. KNOWN ISSUES
  50. ---------------
  51.   
  52.   A. Disk Administrator, Computer Management and VolumeManager
  53.   ----------------------------------------------------------
  54.   Because VolumeManager requires exclusive access to disks attached
  55.   to the server, you cannot run it concurrently with Windows NT's 
  56.   Disk Administrator or Windows 2000's Computer Management.  You 
  57.   must close these programs before VolumeManager will run.  If you 
  58.   try to run either program while VolumeManager is running, no 
  59.   disks will be displayed.
  60.  
  61.   
  62.   B. Moving/Resizing the Windows NT/Windows 2000 System Partition
  63.   ---------------------------------------------------------------
  64.   Resizing the Windows NT/2000 system/boot partition larger than
  65.   the 1024 cylinder boundary (approximately 8 GB) or moving the
  66.   partition past this boundary may make your server unbootable.
  67.   Due to INT13 BIOS limitations on some machines, your rescue
  68.   diskettes may not be able to recover from this situation.
  69.   
  70.   If you resize or move the partition and your server becomes 
  71.   unbootable (and the rescue diskettes do not show
  72.   the entire drive), you may be able to recover your server by 
  73.   performing one of the following steps:
  74.  
  75.   *  Install Windows NT/2000 Server with the appropriate drivers
  76.      (if necessary) and Service Pack update onto another device
  77.      attached to the same server. Then use VolumeManager to
  78.      manipulate the problem partition back to a bootable state.
  79.   
  80.   *  Attach the drive to another Windows NT/2000 Server
  81.      installation, install the appropriate drivers (if necessary)
  82.      and Service Pack update, and use VolumeManager to manipulate 
  83.      the problem partition back to a bootable state.  Then 
  84.      reattach the drive to the original server.
  85.  
  86.   
  87.   C. Running VolumeManager on Compressed NTFS Partitions
  88.   ----------------------------------------------------
  89.   Although VolumeManager supports the manipulation of compressed
  90.   NTFS partitions, you may notice a marked speed difference
  91.   between compressed and non-compressed partitions. For best
  92.   performance, you may want to decompress compressed NTFS
  93.   partitions before using VolumeManager.
  94.  
  95.  
  96.   D. Mount Points
  97.   ---------------
  98.   Under Windows 2000, if you perform operations on partitions that
  99.   include mount points, you will have to restore the mount points
  100.   after the operations are complete.
  101.  
  102.  
  103.   E. Across the Wire
  104.   ------------------
  105.   If you disconnect from the network or lose power while you are
  106.   performing operations across the wire to a remote machine, the
  107.   Remote Agent will not recover gracefully. The hard disk that was
  108.   being manipulated at the time of failure on the remote machine
  109.   will be marked as bad. To correct the error, you should:
  110.  
  111.   1. Run VolumeManager with the /IPE switch. (Change to the
  112.      %systemdrive%\Program Files\PowerQuest\VolumeManager 2.0\WinNT
  113.      folder, and start VolumeManager by typing "VM /IPE.")
  114.   2. Connect to the remote machine using Remote Agent.
  115.   3. Delete the partition that was only partially copied.
  116.   4. Close VolumeManager.
  117.   
  118.   You should not run VolumeManager with the /IPE switch on a
  119.   regular basis, since it causes VolumeManager to ignore partition
  120.   errors on all drives. If you manipulate drives with errors, you
  121.   could lose data. However, if you only use the /IPE switch to
  122.   resolve the problem noted above, it will not cause data loss.
  123.  
  124.  
  125.   F. Using Remote Agent with In-use Partitions
  126.   --------------------------------------------
  127.   If you attempt to move or copy an in-use partition from the 
  128.   local server to a remote machine, you will receive the following 
  129.   error message: "Operations on remote partitions cannot be applied 
  130.   in conjunction with operations that require the machine to 
  131.   reboot."  Typically such an error occurs if the source partition 
  132.   has open data files or is where your server operating system is 
  133.   installed.
  134.  
  135.   If the source partition is the server operating system partition, 
  136.   you can work around these issues by first copying this partition 
  137.   to unallocated space on a drive attached to the local server, 
  138.   rebooting the server, then using the copied partition as the 
  139.   source partition for Remote Agent operations.
  140.  
  141.   If the source partition has open data files, you can work around 
  142.   these issues by ensuring no users are logged on to the server and 
  143.   any programs and services that require use of the source 
  144.   partition are closed and stopped.
  145.  
  146.   Please keep in mind that Remote Agent was not designed to be a 
  147.   deployment tool, but rather a way to copy partitions between 
  148.   machines.  If you want to deploy machines, you should use 
  149.   PowerQuest(R) DeployCenter(TM).
  150.  
  151.  
  152.   G. Windows NT/Windows 2000 Boot Partition Drive Letter
  153.   ------------------------------------------------------
  154.   You should not change the drive letter originally assigned to 
  155.   the Windows NT/Windows 2000 boot partition (the partition where
  156.   Windows is installed).  Changing the drive letter to anything
  157.   but its original designation will cause severe boot problems 
  158.   and may cause your computer to be unbootable.
  159.  
  160.  
  161.   H. Remote Agent and Multiple NICs
  162.   ---------------------------------
  163.   Remote Agent does not run on machines with more than one
  164.   network adapter.
  165.  
  166.  
  167.   I. Init Failed: Error 183
  168.   -------------------------
  169.   If you attempt to run VolumeManager on a Windows 2000 Server
  170.   machine where the boot partition (the partition where Windows
  171.   is installed) is on a dynamic disk, you will receive the 
  172.   following error: "Init failed.  Error 183.  Unable to identify
  173.   the Windows partition."  You will not encounter this problem
  174.   if Windows is installed on a basic disk.
  175.  
  176.  
  177.   J. Error 184
  178.   ------------
  179.   If you encounter error 184 when initializing VolumeManager, run 
  180.   Disk Administrator (Windows NT) or Disk Management (Windows 
  181.   2000), then start VolumeManager again.
  182.  
  183.  
  184.   K. Error #2009 Encountered When Merging FAT Partitions
  185.   ------------------------------------------------------
  186.   On some merge operations, you may encounter error #2009. To
  187.   resolve the problem, create a temporary file (such as junk.txt)
  188.   in the root directory of the target partition.  Then restart the
  189.   merge operation.
  190.  
  191.  
  192. 3. GENERAL USAGE NOTES
  193. ----------------------
  194.   
  195.   - VolumeManager is available in English, French, German, and 
  196.     Japanese. A non-Japanese version of VolumeManager should 
  197.     never be used on a Japanese version of Windows NT/2000 Server, 
  198.     as this may corrupt filenames and partition/volume set labels.
  199.   
  200.   - Progress bars are an estimation only and may pause for
  201.     several minutes, even though VolumeManager is still working
  202.     correctly. If you think your computer has locked up, please
  203.     be patient and VolumeManager will finish the operation.
  204.  
  205.   - If you set a partition as read-only for VolumeManager (with
  206.     Preferences), be aware the partition can still be modified
  207.     by running a script. It is only read-only for the GUI version
  208.     of VolumeManager.
  209.  
  210.   - You should run Adobe(R) Acrobat(R) reader at least once before 
  211.     you attempt to open the VolumeManager PDF documentation (VM2.PDF)
  212.     in the English\Docs folder on the VolumeManager CD or from the 
  213.     Reference Center book in the Contents tab of online Help.  If you 
  214.     open PDF manuals on the CD or from the online Help the first time 
  215.     you run Acrobat, the Acrobat splash screen will appear, display a 
  216.     license agreement, then disappear. When you make a second attempt 
  217.     to display the PDF documentation, you will not encounter any 
  218.     display problems.  PowerQuest recommends Adobe Acrobat version 
  219.     4.0 or later for best viewing quality. You can download the Acrobat 
  220.     reader for free from www.adobe.com.
  221.  
  222.  
  223. 4. FULFILLING A LICENSE (NODE LOCKING)
  224. --------------------------------------
  225.  
  226. As you install VolumeManager, the installation program prompts you to 
  227. get a node-locked license for the target computer from the Internet. 
  228. It reads computer-specific information from the computer (such as MAC 
  229. address, drive C disk serial number, or Internet address), called the 
  230. host ID, and passes it to the PowerQuest Web site, which generates a 
  231. computer-specific license file that it passes back to the computer.
  232.  
  233. If the target computer does not have Internet access, or the Internet 
  234. connection to the PowerQuest Web site is unreliable, you need to find 
  235. other ways to get the license. (See the following sections.)
  236.  
  237. A. Installation Computer Has No Internet Access
  238.  
  239.    If the computer that installs the software (the "target" computer) 
  240.    does not have Internet access, but another computer in the company 
  241.    does, use the other computer's Web browser to generate a license 
  242.    for the target computer. Be sure to provide the target computer's 
  243.    host ID, not a host ID for the computer with Internet access.
  244.  
  245.    1. Install the product on the target computer. (When prompted to 
  246.       fulfill a license from the Internet, cancel the dialog and 
  247.       finish the installation.)
  248.  
  249.    2. Find the target computer's host ID by running "lmutil lmhostid"
  250.       from a command prompt, where the current path is C:\Program 
  251.       Files\PowerQuest\VolumeManager 2.0\WinNT.
  252.  
  253.       This command line returns a valid host ID for the target 
  254.       computer. It is usually the MAC address of the computer's 
  255.       Ethernet card. The only reason not to use this host ID is if 
  256.       the Ethernet card is removable, and you run with the card 
  257.       sometimes and without it at other times. In such a case, you 
  258.       could use a host ID based on the drive C: serial number by 
  259.       running "lmutil lmhostid -vsn" from a command prompt, where
  260.       the current path is C:\Program Files\PowerQuest\VolumeManager 
  261.       2.0\WinNT.
  262.  
  263.    3. Write down the target machine's host ID.
  264.  
  265.    4. From the Internet-accessible computer, run a Web browser and 
  266.       visit http://license.powerquest.com.
  267.  
  268.       The Web site guides you through providing your license 
  269.       authorization code (the registered product serial number) and 
  270.       generating a license. When it prompts for the host ID, enter 
  271.       the target computer's host ID that you found in the previous 
  272.       step.
  273.  
  274.       The Web site generates a couple of lines of text that it calls 
  275.       the License Certificate. You can copy the text into a text 
  276.       editor and save it as a file. Name the file VM.lic (or any 
  277.       other name that ends with a .lic extension).
  278.  
  279.     5. Copy the previous step's license file to the target computer. 
  280.  
  281.        PowerQuest recommends that you put it in the product's license 
  282.        folder:  C:\Program Files\PowerQuest\VolumeManager 2.0\Licenses
  283.  
  284.     6. From the target computer, run the product. At start-up, it 
  285.        should find the license file and start normally.
  286.  
  287.        If it cannot find the license file, it prompts you to locate it 
  288.        or fulfill the license from the Internet. In this case, select 
  289.        the "Specify the License File" option, and browse to the file 
  290.        that you saved in the previous step. After that, the product 
  291.        will start normally without prompting for the license file.
  292.  
  293. B. Internet Access to PowerQuest's Web Site Is Unreliable
  294.  
  295.    In some parts of the world, Internet access to PowerQuest's web 
  296.    site is intermittent. If, due to Internet access problems, no 
  297.    computer in your company can fulfill licenses, you can contact 
  298.    PowerQuest Priority Support by telephone or e-mail to get a 
  299.    node-locked license for your target computer. You will not be
  300.    charged for the Priority Support call if it is strictly for
  301.    node locking.
  302.  
  303.    1. Install the product on the target computer. When prompted to 
  304.       fulfill a license from the Internet, cancel the dialog and 
  305.       finish the installation.
  306.  
  307.    2. Find the target computer's host ID by running "lmutil lmhostid"
  308.       from a command prompt, where the current path is C:\Program 
  309.       Files\PowerQuest\VolumeManager 2.0\WinNT.
  310.  
  311.       This command line returns a valid host ID for the target computer. 
  312.       It is usually the MAC address of the computer's Ethernet card. 
  313.       The only reason not to use this host ID is if the Ethernet card 
  314.       is removable, and you run with the card sometimes and without 
  315.       it at other times. In such a case, you could use a host ID 
  316.       based on the drive C: serial number by running "lmutil 
  317.       lmhostid -vsn" from a command prompt, where the current path 
  318.       is C:\Program Files\PowerQuest\VolumeManager 2.0\WinNT.
  319.  
  320.    3. Write down the target machine's host ID.
  321.  
  322.    4. Request a license file from PowerQuest by sending an e-mail message
  323.       to PowerQuest Technical Support (support@powerquest.com) or by 
  324.     calling 1-888-438-1260 (in the U.S.), 00 8 00 2882 8828 (in 
  325.       Germany, France, or the United Kingdom), or +31 (0)20 581 3907 
  326.       (in other European countries)
  327.  
  328.       Include "License File" as the subject of your e-mail message.
  329.       Provide the following information:
  330.  
  331.       - Product name (such as "VolumeManager 2.0")
  332.  
  333.       - Product serial number (from the bottom of the disk sleeve, 
  334.         on the order approval page, or on the certificate of purchase)
  335.  
  336.         To obtain a license, this serial number must already be 
  337.         registered with PowerQuest. If you ordered the product from 
  338.         PowerQuest directly, it is already registered. If not, you 
  339.         need to register it before obtaining a license. See "Node 
  340.         Locking" in Chapter 1 of the VolumeManager user guide for 
  341.         information about registering the product with PowerQuest.
  342.  
  343.       - Host ID (which you wrote down in step 3)
  344.  
  345.       - E-mail address to which PowerQuest should send the license 
  346.         file.
  347.  
  348.       PowerQuest generates and sends you a couple of lines of text (a 
  349.       "License Certificate"). From your e-mail application, you can 
  350.       save the text as a text file. Name the file VM.lic (or any other 
  351.       name that ends with a .lic extension).
  352.  
  353.    5. Copy the previous step's license file to the target computer. 
  354.  
  355.       PowerQuest recommends that you put it in the product's license folder:
  356.       C:\Program Files\PowerQuest\VolumeManager 2.0\Licenses
  357.  
  358.    6. From the target computer, run the product. At start-up, it should 
  359.       find the license file and start normally.
  360.  
  361.       If it cannot find the license file, it prompts you to locate it or 
  362.       fulfill the license from the Internet. In this case, select the 
  363.       "Specify the License File" option, and browse to the file that you 
  364.       saved in the previous step. After that, the product will start 
  365.       normally without prompting for the license file.
  366.  
  367.  
  368. 5. POWERQUEST'S STORAGE MANAGER NEWSLETTER
  369. ------------------------------------------
  370. PowerQuest has a free monthly electronic newsletter that is
  371. dedicated to official announcements regarding PowerQuest products.
  372. It contains tips and techniques for getting the most out of your
  373. PowerQuest products. You can view the newsletter online at
  374. www.powerquest.com/newsletter.
  375.  
  376. ==================================================================
  377.  
  378. PowerQuest can be reached at:
  379.  
  380.   Voice:   801-437-8900
  381.   Fax:     801-226-8941
  382.   E-mail:  magic@powerquest.com
  383.   Web site: www.powerquest.com
  384.  
  385. Copyright 2001 PowerQuest Corporation. All rights reserved.
  386. The software is protected by U.S. patents, with other patents 
  387. pending in the United States and elsewhere. PowerQuest, 
  388. VolumeManager, and DeployCenter are trademarks or registered 
  389. trademarks of PowerQuest Corporation.  Adobe and Acrobat are 
  390. registered trademarks of Adobe Corporation.  Windows and Windows 
  391. NT are registered trademarks of Microsoft Corporation.